4 คุณสมบัติที่ “เจ้าของกิจการ SME” ต้องมี??

4 คุณสมบัติที่ “เจ้าของกิจการ SME” ต้องมี???

          

ในยุคที่ใคร ๆ ก็พูดกันถึงการเริ่มต้นธุรกิจ Business Startup ศัพท์คำนี้เริ่มปรากฏให้เห็นทางสื่อสารในช่องทางต่าง ๆ มากมาย รวมทั้งบริษัทใหญ่ ๆ ในวงการสื่อสาร หรือวงการธนาคาร ก็หันมาให้ความสนใจใน กลุ่มผู้เริ่มต้นธุรกิจรายใหม่ มากยิ่งขึ้น เช่นกัน

          

Startup จึงกลายเป็นคำที่ฮิตในกลุ่ม ผู้เริ่มต้นธุรกิจอย่างกว้างขวาง แท้จริงแล้วคำว่า “Startup” เริ่มต้นจากวิกฤติเศรษฐกิจสหรัฐอเมริกา  (hamburger crisis) ส่งผลให้นักวิทยาศาสตร์ นักคอมพิวเตอร์ มนุษย์เงินเดือนต่างๆ ในสหรัฐตกงาน และออกมาใช้ชีวิต Freelance มากมาย เกิดการร่วมกันคิดสร้างธุรกิจใหม่ ๆ บนเงื่อนไข “การใช้ช่องว่างของความต้องการของผู้บริโภคบวกกับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี่” แบบหนึ่ง เช่น บรรดาแอปพิเคชั่นต่าง ๆ บนมือถือ line app , facebook ,   ที่สนองตอบความต้องการของผู้บริโภค และกระจายอย่างกว้างขวางผ่าน อินเตอร์เน็ตไปทั่วโลก  เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่า ผู้ประกอบการ  “Tech Startup”

          

ยังมีคำฮิต “Starup SMEs” เป็นคำแทนกลุ่มคนวัยทำงาน กลุ่มคนวัยหนุ่มสาว ที่มีความฝันในการเป็นเจ้าของกิจการ จากเล็ก ๆ แล้วเติบโตแข็งแรง เริ่มปรากฏเป็นกระแสมากขึ้นแรงขึ้น กว้างขวางขึ้น โดยเฉพาะการเติบโตของธุรกิจกลุ่มวัยรุ่น เช่น สาร่ายเถ้าแก่น้อย สแน็คสุคันธา ยาสีฟันเทพไท ร้านเบเกอรี่ ร้านกาแฟ  ร้านอาหาร หลากหลาย  เบื้องหลังความสำเร็จของกลุ่มนี้ ยังมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจหลายรูปแบบ เรียกว่า เป็น USER ที่นำเทคโนโลยีของกลุ่ม Startup กลุ่มแรกมาใช้จนประสบความสำเร็จ เช่นกัน

         

ความสำเร็จของทั้งสองกลุ่มไม่ว่าจะเป็น Start SMEs หรือ Tech Starup มีจุดเริ่มต้นมากจากตัวบุคคล จากความฝัน จากแนวความคิด อะไรที่ทำให้คนเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ คุณสมบัติอะไรที่ส่งผลให้เขาเหล่านั้นพบกับ โอกาส และ ความสำเร็จ ได้รับการยอมรับจาก ตลาด ซึ่งมีความซับซ้อน ยุ่งยากมากในปัจจุบัน

4 คุณสมบัติการเป็น “เจ้าของกิจการ SME” (PCTR)  ต้องมีก่อนเริ่มกิจการ เพื่อความสำเร็จในธุรกิจ
          

1.  Personality  บุคลิกภาพการเป็นเจ้าของกิจการสำคัญมาก ถือได้ว่าทุกคนสามารถพัฒนาให้เกิดบุคลิกภาพที่ดีได้ หากสนใจจริงจัง บุคลิกภาพเป็นประตูแรกของการนำเสนอธุรกิจ ผู้คนพบเห็นคุณต้องเชื่อว่าคุณมีมุมมองแนวคิด เกี่ยวกับธุรกิจ มีมุมมองเรื่องการสร้างกำไร เรียกว่าเห็นอะไรเป็นเงินเป็นทอง มีความตื่นตัวพร้อมลงมือทำตลอดเวลา ตื่นตัวที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และมีมุมมองเชิงบวกต่อสิ่งที่พบเห็น  สรุปคือ ควรตื่นตัวกับการมองหาโอกาส “ทำกำไร (Profit)”  มีแนวคิดสิ่งที่พบเห็น (Positive think) และมีความตื่นตัวในความพร้อมลงมือทำตลอดเวลา (Pro-active)

          

2.  Creative ความคิดสร้างสรรค์ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในธุรกิจ  เจ้าของกิจการ ผู้ประกอบการใหม่ ส่วนใหญ่มักจะคิดริเริ่มกิจการจากความถนัด จากความชอบ และมักจะฝั่งตัวเองไว้กับความชอบนั่น จนกลายเป็นการนำเสนอสิ่งที่ “ตนเองคิด”  ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคในการสร้างความสำเร็จในธุรกิจ เพราะ อาจสวนทางกับ “ความต้องการของลูกค้า” ในตลาด  ซึ่งหากคิดสร้างสรรค์เพียงอย่างเดียว คงไม่สามารถประสบความสำเร็จได้  เจ้าของกิจการจึงควร “สื่อสาร” (Communication) ความคิดสู่การกระทำให้ได้ การสื่อสารกับทั้งภายในธุรกิจ และสื่อสารกับลูกค้าจึงเป็นกฎแห่งความสำเร็จที่หลีกเลี่ยงไม่ได้  การสื่อสารที่ดีย่อมเกิดจากทั้งการสื่อสารด้วยภาษากาย ภาษาพูด ภาษาเขียน ทั้งหมดต้องการข้อมูลในการเรียบเรียง เพื่อถ่ายทอดดังนั้นการเรียนรู้ตลอดเวลา การรับรู้ และการจัดการองค์ความรู้  (Knowledge) จึงเป็นพื้นฐานของเจ้าของกิจการที่จำเป็น ทั้งหนดจะสร้างความเชื่อมั่นทางธุรกิจ (Confidence) ให้แก่เจ้าของมากขึ้นจนสามารถสื่อสารและนำองค์กรฝ่าวิกฤติ สร้างความเชื่อมั่นให้กับคนในองค์กร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกิจการได้อย่างดี

          

3. Target เป้าหมายทางธุรกิจ  เจ้าของกิจการส่วนใหญ่โดยเฉพาะ startup มักไม่กล้าตั้งเป้าหมายทางธุรกิจ มักตอบกับตัวเองว่า “แค่พอเลี้ยงตัว” ก็พอใจ การตั้งเป้าหมายธุรกิจผิด เสมือนการสะกดจิตตัวเองให้ผิดพลาดเสมอ การตั้งเป้าหมายธุรกิจจึงจำเป็นต้องตั้งอย่างมีหลักเหตุผล มีโอกาสเกิดขึ้นได้บนความท้าทาย ไม่ใช่ตั้งเป้าเพียงแค่เล็ก ๆ น้อย ๆ เกินไป เพราะจะทำให้ความเติบโตในธุรกิจยิ่งยาก บนพื้นฐานที่ผู้มีส่วนได้เสียในธุรกิจต้องการเห็นคือ “ผลตอบแทน” หรือ “กำไร” นั่นเอง  หากเป้าหมายไม่สอดคล้องกับผลตอบแทนก็ยากที่จะมีใครสนใจธุรกิจของคุณ

          

4. Relationship ความสัมพันธ์ในสังคมเป็นสิ่งที่เจ้าของกิจการ “จำเป็น”ต้องมี เพราะความเร็วทางเทคโนโลยีทำให้การแข่งขันในธุรกิจมีความรุนแรงอย่างมากจึงทำให้ ธุรกิจจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ในหลายมิติยิ่งขึ้น ทั้งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า ลูกน้อง ผู้ถือหุ้น หรือแม้แต่พันธมิตรธุรกิจ ความสัมพันธ์เหล่านี้มีส่วนช่วยลด ความเสี่ยง (Risk) ให้กับกิจการ ซึ่งเจ้าของกิจการจำเป็นต้องมี ทักษะ (Skill) ในการบริหารความสัมพันธ์ ให้มากเพื่อความสำเร็จ ของกิจการ

อ.วีระยุทธ  เชื้อไทย
ที่ปรึกษาการตลาด SMEs

www.facebook.com/veerayuth.kung

งานบรรยาย "กลยุทธ์การตลาดอย่างเซียน..เรียนกับ อ.วีระยุทธ"
ID Line : @smemefan